IT被要求管AI，却不知员工在用哪些AI工具

Fleet公司调查了500多名IT决策者（负责2000+员工企业的设备管理），发现78%的员工已经在工作中使用个人AI工具，但IT部门对此几乎一无所知。

平均每个企业运行着14个AI工具，IT部门只知道其中4个。这些工具大多处于“影子”状态——未经IT审批、没有监控。

一家公司向5000名工程师推出AI编码工具，4个月就烧光了原本计划用到2026年的token预算。IBM的数据泄露成本报告显示，由影子AI导致的泄露，平均比典型泄露多花67万美元。

IT团队被期望同时处理AI的安全、成本管理、漏洞检查和培训——这些工作全部叠加在原有职责之上，没有额外人手。他们被赋予“推动AI健康、安全、经济使用”的使命，但缺乏跨设备管理的工具来执行。

调查还显示，46.5%的IT领导者将AI驱动的自动化列为未来首要投资重点，高于漏洞修复（42.5%）和设备可见性（42.1%）。他们迫切需要工具来管理AI，但这类工具尚未跟上需求。