IT管理员用自然语言对话，完成用户管理、权限调整和用量报告

OpenAI发布了ChatGPT Work和Codex的Admin插件。工作区管理员通过对话就能更新设置、提问、生成报告，不用再手动操作管理后台。

日常任务都能覆盖。比如了解采用率和用量，管理成员和组，管理访问和权限，管理用量限制和支出请求。

官方演示里，管理员让ChatGPT Work展示过去30天各团队的采用率和信用用量变化。接着要求它生成图表，标出变化最大的地方。然后她分析趋势，要求更细的数据和澄清，批准用量请求。最后让ChatGPT生成演示文稿，分享到Slack频道。

OpenAI给了三个定位。一是把重复性管理工作自动化，二是在现有控制基础上扩展管理，三是支持内部IT运营。对IT管理员来说，好处是把以前需要在后台一步步完成的操作，变成了一句对话。不用学复杂的界面，也不用写脚本，门槛低了不少。对话操作替代手动点击，出错的机会也更少。

生成报告和演示文稿可以直接分享到协作工具，从数据查询到决策汇报的链条短了一截。像生成用量报告、分配权限这类重复操作，交给对话触发就行。省下来的时间，可以放到更复杂的策略性工作上。

插件现在已经可以从ChatGPT Work的插件目录里安装。但OpenAI还没说清楚几件事。比如自定义工作流是否支持，能否接入现有的ITSM工具。用户权限这类敏感数据怎么保护。跨工作区能不能统一管理。定价是否包含在ChatGPT Work订阅里，也没说。