调查揭示AI聊天机器人正成为情感替代品，苹果Siri的克制设计值得深思

Elon University与《华盛顿邮报》联合开展的一项调查令人担忧：美国人正将AI聊天机器人视为虚拟朋友或治疗师。

调查结果强烈印证了苹果刻意确保Siri AI不鼓励此类伪关系的审慎决策……

AI友谊调查发现

据《华盛顿邮报》报道，超过四分之一的美国人对AI聊天机器人的看法，与对密友或治疗师的看法颇为相似。

许多人像对密友或治疗师一样与AI应用交谈。[……] 根据最新民调，27%的美国人向ChatGPT（OpenAI）或Gemini（Google）这类AI聊天机器人咨询个人、情感或社交问题，[包括]寻求娱乐、感情建议、暧昧聊天，或孤独时的陪伴。

在表示使用聊天机器人处理个人或情感问题或讨论的人群中，近四成人强烈或一定程度上认同自己有时与AI交谈是为了减少孤独感。近三分之一的人表示，他们认为自己最常用的聊天机器人是朋友。

虽然部分此类使用可能具有积极意义，但令人担忧的是，让聊天机器人充当友谊和浪漫的情感替代品，会降低人们投入时间和精力去建立真实人际关系的动力。这可能导致社交隔离日益严重的恶性循环。

Siri AI不鼓励这种行为

苹果高管Craig Federighi和Greg Joswiak今年早些时候表示，Siri AI不会以这种方式行事。

问：“那么确认一下，新版Siri AI不会制造AI女友或男友？”

答：不，不，不。恰恰相反。因为如你所知，如果你使用许多现有聊天机器人，它们在很大程度上确实专注于用户粘性。而且很谄媚，对吗？它们想把你拉进来。它们可能会鼓励你袒露自己的事情，然后以此为基础建立联系。

而我们的观点恰恰相反。我的意思是，我们设计Siri的方式是，Siri真的想表达：听着，那不是我存在的目的，对吗？我是来帮助你的。我可以帮你完成任务，帮你了解世界。但如果你想和Siri谈恋爱，Siri不干这个。

9to5Mac评论

我觉得调查结果极其令人不安，尤其是在听完关于AI引发的妄想的精彩播客《Suspicious Minds: AI and the Apocalypse》之后。苹果在此采取的立场绝对正确。